يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

يجب تقديم إثبات صالح لعملية الشراء، مثل الفاتورة، رقم الطلب، أو محادثة واتساب.

يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، مغلقة في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات المرفقة.

لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو التي تفتقد أيًا من مكوناتها.

في حالة استرجاع منتج تالف، يجب إرفاق ورقة موضحة للعيب مع الفاتورة.

يجب التواصل معنا عبر الواتساب لبدء عملية الاسترجاع.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، مع كافة الملحقات.

يُفضل عدم فتح العبوة قبل اتخاذ قرار الإرجاع لضمان الحفاظ على حقك في الاسترجاع.

يجب إرفاق الفاتورة داخل الطرد المرتجع، مع تحديد أي عيوب إن وُجدت.

يجب تقديم الفاتورة أو إثبات صالح لعملية الشراء (مثل رقم الطلب أو محادثة واتساب) لبدء عملية الاسترجاع.

يتم إرسال المنتج المرتجع عبر البريد إلى العنوان الموضح في صفحة الاتصال بنا.

يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بإرجاع المنتج.

لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو التي تفتقد أيًا من مكوناتها.

في حالة استرجاع منتج تالف، يجب إرفاق ورقة موضحة للعيب مع الفاتورة لتسهيل عملية الاسترجاع.